배송 정책
배송 정책
발효일: 2025년 8월 1일
Modorra는 독립적인 제3자 공급업체와 협력하여 제품을 조달하고 배송합니다. 완전히 디지털화된 재고 없는 모델로 운영하기 때문에 배송 시간과 방법은 주문을 처리하는 공급업체에 따라 다를 수 있습니다. 다음 정책은 모든 Modorra 실물 제품의 배송 방식을 설명합니다.
1. 주문 처리 시간
주문은 일반적으로 1~3 영업일 이내에 처리됩니다.
다음 사항에 유의하십시오:
· 처리 시간은 성수기, 공휴일 또는 공급업체 지연 중에 연장될 수 있습니다. · 주문이 이행 단계에 들어가면 변경할 수 없습니다.
디지털 제품은 구매 즉시 배송됩니다.
2. 배송 시간
품목이 다른 공급업체 및 지역에서 배송될 수 있으므로 배송 시간이 다릅니다.
예상 배송 기간:
· 일반 배송: 7~21 영업일 · 드문 경우, 국제 물류, 통관 지연, 기상 장애 또는 배송업체 문제로 인해 이 기간을 초과할 수 있습니다.
Modorra는 특정 배송 날짜를 보장하지 않습니다.
3. 추적 정보
추적 정보는 공급업체에서 제공 가능한 경우 제공됩니다.
다음 사항에 유의하십시오:
· 일부 공급업체는 배송 후 추적을 활성화하는 데 3~5 영업일이 필요할 수 있습니다. · 특정 국제 배송업체 또는 지역의 경우 추적 업데이트가 제한될 수 있습니다.
4. 다중 배송
주문에 여러 품목이 포함된 경우 공급업체 위치 또는 가용성에 따라 별도의 패키지로 배송될 수 있습니다. 이는 배송비에 영향을 미치지 않습니다.
5. 배송비
배송비는 제품 무게, 목적지 및 공급업체 요금에 따라 결제 시 계산됩니다. 무료 배송이 제공되는 경우 지정된 품목 또는 조건에만 적용되며 다른 공급업체의 품목에는 적용되지 않습니다.
6. 배송 문제 및 주소 정확성
고객은 정확하고 완전한 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다.
Modorra는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
· 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 주소로 배송된 패키지 · 배송 확인 후 분실 또는 도난된 패키지 · 세관 또는 배송업체로 인한 지연 · 고객 부재로 인한 배송 실패
잘못된 주소 정보로 인해 주문이 공급업체에 반송된 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
7. 세관, 관세 및 세금
일부 주문은 위치에 따라 세관 검사, 수입 수수료, 관세 또는 세금의 대상이 될 수 있습니다.
이러한 수수료는:
· Modorra의 제품 가격에 포함되지 않습니다 · 고객의 책임입니다 · 현지 세관 당국에 의해 결정됩니다
Modorra는 이러한 요금을 통제하거나 영향을 미치지 않습니다.
8. 예약 주문 및 재고 부족 주문
품목이 예약 주문 또는 일시적으로 품절로 표시된 경우 공급업체 정보를 기반으로 예상 배송 시간이 제공됩니다. 예약 주문 일정은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
9. 배송 지연
적시 배송을 위해 노력하지만 다음 상황이 배송 일정에 영향을 미칠 수 있습니다:
· 높은 주문량 · 배송업체 지연 · 세관 검사 · 기상 조건 · 글로벌 공급망 혼란
Modorra는 당사의 통제 밖의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 배송 제한
공급업체 제한 또는 규제 제한으로 인해 특정 지역으로의 배송이 불가능한 제품이 있을 수 있습니다. 이것이 주문에 영향을 미치는 경우 즉시 알려드리겠습니다.
11. 문의 또는 지원
배송, 추적 상태 또는 배송 일정에 대한 질문이 있으시면 다음으로 문의하십시오:
support1@modorra.org
다음을 포함해 주십시오:
· 주문 번호 · 해당 품목 · 관련 스크린샷 (추적, 확인 등)