配送ポリシー

配送ポリシー

発効日：2025年8月1日

Modorraは、独立した第三者サプライヤーと提携して製品を調達・配送しています。完全にデジタルで在庫を持たないモデルで運営しているため、配送時間と方法はご注文を処理するサプライヤーによって異なる場合があります。以下のポリシーは、Modorraのすべての物理的製品の配送の仕組みを説明しています。

1. 注文処理時間

注文は通常、1〜3営業日以内に処理されます。

以下にご注意ください：

· 処理時間は、繁忙期、祝日、またはサプライヤーの遅延中に延長される場合があります。 · 注文はフルフィルメントに入ると変更できません。

デジタル製品はご購入後すぐに配信されます。

2. 配送時間

商品は異なるサプライヤーや地域から発送される場合があるため、配達時間は異なります。

推定配達期間：

· 標準配送：7〜21営業日 · まれに、国際物流、通関遅延、天候の乱れ、または配送業者の問題により、この期間を超える場合があります。

Modorraは特定の配達日を保証しません。

3. 追跡情報

追跡情報は、サプライヤーから入手可能な場合に提供されます。

以下にご注意ください：

· 一部のサプライヤーは、発送後に追跡を有効にするまで3〜5営業日かかる場合があります。 · 特定の国際配送業者または地域では、追跡の更新が制限される場合があります。

4. 複数の発送

ご注文に複数の商品が含まれている場合、サプライヤーの場所または在庫状況に基づいて、別々の荷物で発送される場合があります。これは送料に影響しません。

5. 送料

送料は、商品の重量、配送先、およびサプライヤーの料金に基づいてチェックアウト時に計算されます。送料無料が提供される場合、それは指定された商品または条件にのみ適用され、異なるサプライヤーの商品には適用されません。

6. 配送上の問題と住所の正確性

お客様は正確で完全な配送情報を提供する責任があります。

Modorraは以下について責任を負いません：

· お客様が提供した誤った住所または不完全な住所に配達された荷物 · 配達確認後に紛失または盗難にあった荷物 · 税関または配送業者による遅延 · お客様の不在による配達失敗

誤った住所情報によりサプライヤーに返送された場合、追加の送料が発生する場合があります。

7. 税関・関税・税金

一部の注文は、お客様の所在地によっては、税関検査、輸入手数料、関税、または税金の対象となる場合があります。

これらの費用は：

· Modorraの製品価格に含まれていません · お客様の責任となります · お客様の地域の税関当局によって決定されます

Modorraはこれらの料金を管理または影響を与えることはできません。

8. 予約注文と入荷待ち

商品が予約注文または一時的に在庫切れとしてマークされている場合、サプライヤー情報に基づいた推定配達時間が提供されます。予約注文のスケジュールは予告なく変更される場合があります。

9. 配送遅延

タイムリーな配達に努めていますが、以下の状況が配送スケジュールに影響を与える場合があります：

· 高い注文量 · 配送業者の遅延 · 税関検査 · 天候条件 · グローバルサプライチェーンの混乱

Modorraは当社の管理外の遅延について責任を負いません。

10. 配送制限

サプライヤーの制限または規制上の制限により、特定の地域への配送ができない商品がある場合があります。これがご注文に影響する場合は、速やかにお知らせします。

11. ご質問またはサポート

発送、追跡状況、または配達スケジュールについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

support1@modorra.org

以下をご記入ください：

· ご注文番号 · 対象の商品 · 関連するスクリーンショット（追跡、確認など

）